Гарантия на товар

Гарантийный срок на товар составляет не менее 12 месяцев со дня его реализации. Точный срок гарантии для конкретной модели указан в документах, прилагаемых к заказу. На отдельные категории оборудования (например, насосы Wilo) может действовать расширенная гарантия от производителя — актуальную информацию всегда можно уточнить у менеджера при оформлении заказа.

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на случаи, если:

нарушены рекомендации производителя по монтажу и эксплуатации оборудования;
оборудование эксплуатировалось с нарушением инструкции;
повреждения вызваны внешними факторами (перепады напряжения, механические повреждения и т.д.).

Перед началом использования рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по монтажу и эксплуатации.

Как получить гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных организациях производителей. Для обращения потребуются:

гарантийный талон;
документ, подтверждающий приобретение оборудования (чек, счёт или накладная).

Подробная информация о порядке обслуживания и списке сервисных центров содержится в гарантийном талоне, который выдаётся при покупке.

Если случай не гарантийный

Если поломка не подпадает под условия гарантии, ремонт можно провести в тех же сервисных центрах на платной основе. Свяжитесь с менеджером — поможем определить сервисный центр и уточнить стоимость диагностики и ремонта.